REPORTE 6.1

         . LAS FALLAS MAS COMUNES DE LA PC MANTENIMIENTO CORRECTIVO
·         2. VERIFIQUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN Y QUE EL MONITOR ESTE ENCENDIDO. CHEQUEE QUE EL CABLE RGB ESTÉ CONECTADO AL CONECTOR DE LA TARJETA DE VIDEO. VERIFIQUE LA PILA DEL BIOS: ALGUNAS TARJETAS MADRE INTEGRADAS O NO INTEGRADAS, NO ENVÍAN VIDEO CUANDO LA PILA DEL BIOS ESTA DESCARGADA. SOLUCION: SE DEBERÁ REEMPLAZAR EL CABLE RGB COMPLETO Ó SE DEBERÁ UBICAR LA PARTE QUE ESTÁ DAÑADA Y REPARARLA. DESINSTALE LA PILA, PRUÉBELA CON UN MILÍMETRO Y SI ESTA DESCARGADA, REEMPLÁCELA POR UNA NUEVA. EL EQUIPO NO DA VIDEO.
·         3. LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES. VERIFIQUE QUE LOS CONTROLADORES DE VIDEO DEL ADAPTADOR DE VIDEO ESTÉN BIEN INSTALADOS. SI TIENE UN SIGNO DE EXCLAMACIÓN, SIGNIFICA QUE A) LOS CONTROLADORES DEL DISPOSITIVO NO ESTÁN INSTALADOS CORRECTAMENTE, B) EL DISPOSITIVO TIENE UN CONFLICTO DE RECURSOS (IRQ)  DIRECCIONES DE MEMORIAS, C) LA CONFIGURACIÓN DEL ADAPTADOR DE VIDEO NO ESTÁ BIEN Y SE CORRIGE EN LAS PROPIEDADES DE LA PANTALLA EN LA OPCIÓN CONFIGURACIÓN, ASIGNANDO LOS COLORES A 16.000.000 O MÁS COLORES. SOLUCION: VERIFIQUE EL CABLE RGB DEL MONITOR, YA QUE ALGUNOS CABLES SE ABREN POR DENTRO, NO SE VEN TODOS LOS COLORES PORQUE FALTARA UN COLOR PRIMARIO. LOS CABLES RGB FUNCIONAN CON TRES COLORES PRIMARIOS ROJO, AMARILLO Y AZUL, SI ALGUNO DE ELLOS FALLARA, LAS IMÁGENES SE VERÁN AMARILLENTAS, AZULADAS O MUY ROJIZAS.
·         4. NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO. VERIFIQUE QUE EL BIOS DEL EQUIPO DETECTE EL DISCO DURO DE SU PC. LO MÁS PROBABLE ES QUE LA TARJETA CONTROLADORA DEL HDD Y EL CONTROLADOS DEL HDD EN LA TARJETA MADRE ESTE DAÑADA O EL BIOS  DE LA TARJETA MADRE ESTE DAÑADO. SOLUCION: EN ESE CASO DEBERÁ UBICAR UN DISCO USADO, CAMBIAR LA TARJETA CONTROLADO DEL HDD CON OTRA DE IGUALES CARACTERÍSTICAS Y REEMPLAZARLA, ACTUALIZAR LA BIOS DEL EQUIPO, INSTALAR UNA TARJETA CONTROLADOR DE HDD ISA Ó INSTALAR UN NUEVO DISCO DURO. VERIFIQUE LOS ARCHIVOS DE ARRANQUE DEL DISCO DURO. CON UN DISCO DE INICIO DE WINDOWS 95 O 98 USTED PUEDE EXPLORAR EL DISCO DUROS DE SU EQUIPO.
·         5. EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE EL CABLE DEL MOUSE NO ESTÁ CONECTADO EN SU PUERTO O QUE EL PUERTO COMM1 NO ESTÁ HABILITADO CON EL BIOS. SOLUCION: VERIFIQUE QUE EL CABLE DEL MOUSE ESTE CORRECTAMENTE INSTALADO EN SUS PUERTO. REVISE LOS CONTROLADORES DEL MOUSE EN EL ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS. ASEGÚRESE QUE EL PUERTO COMM1 ESTE HABILITADO EN EL BIOS DEL PC.
·         6. TECLADO NO RESPONDE SOLUCION: VERIFIQUE EL CABLE DEL TECLADO CON UN MULTÍMETRO  SI ESTÁ ABIERTO UNO DE SUS CABLE INTERNOS, DEBERÍA REEMPLAZAR EL CABLE COMPLETO POR OTRO DE IGUAL MODELO O REPARAR LA PARTE DAÑADA PERO CON ESTÉTICA. OJO. NUNCA COLOQUE OTRO CABLE DIFERENTE PORQUE PODRÍA QUEMAR EL TECLADO Y SU PUERTO EN LA TARJETA MADRE CUANDO LO CONECTE.
·         7. LA UNIDAD DE CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S. VERIFIQUE QUE EL CD QUE ESTÁ INTRODUCIENDO NO SEA UNA COPIA DE OTRO CD, ESTE RAYADO O CON MANCHAS DACTILARES FUERTES.   LAS UNIDADES QUE LEEN A MENOS DE 8X POR LO GENERAL TIENEN PROBLEMAS PARA LEER COPIAS DE OTROS CD´S, ESPECIALMENTE SI ESTÁN RAYADOS O MUY DETERIORADOS. SOLUCION: PRUEBE SU UNIDAD DE CD-ROM CON OTRA FAJA DE DISCOS DUROS Y REEMPLACE LA DAÑADA. DESTAPE LA UNIDAD DE CD-ROM Y VERIFIQUE QUE TODAS LAS PIEZAS MECÁNICAS ESTÉN EN SU LUGAR ESPECIALMENTE EL LECTOR ÓPTICO. REVISE QUE EL BIOS DEL PC RECONOZCA LA UNIDAD DE CD-ROM. PARA ESTO PROCEDA COMO SI SE TRATASE DE UN DISCOS DURO.
·         8. LA UNIDAD DE FLOPPY NO LEE LOS DISQUETES. REVISE LA RANURA DE LA UNIDAD   Y CERCIÓRESE QUE NO EXISTA NINGÚN OBJETO INCRUSTADO EN EL CABEZAL. LA MAYORÍA DE LOS PROBLEMAS DE ESTAS UNIDADES ESTÁN ASOCIADAS AL MAL MALTRATO DEL USUARIO CON EL EQUIPO. EN ALGUNOS CASOS, LOS USUARIO NO SACAN LOS DISQUETES DE MANERA APROPIADA Y SE QUEDA LA COMPUERTA DEL DISQUETE INCRUSTADO DENTRO DE LA UNIDAD. SOLUCION: EN ESTE CASO SE DEBERÁ DESARMAR LA UNIDAD DE FLOPPY Y RETIRAR EL OBJETO INCRUSTADO, ASEGURÁNDOSE DE QUE EL RESTO DE LOS DISPOSITIVOS MECÁNICOS ESSEN EN ORDEN  Y QUE NO HALLAN CABLES O FAJAS PARTIDAS. CHEQUEE QUE LA UNIDAD DE FLOPPY NO ESTÁ SUCIA POR DENTRO.
·         9. LA COMPUTADORA NO ENCIENDE REVISE QUE EL REGULADOR DE VOLTAJE ESTE ENCENDIDO Y ENVIANDO ENERGÍA  A LA FUENTE DE LA CPU. ESTO ÚLTIMO SE HACE CON LA AYUDA DE UN MULTIMETRO. CHEQUEE LA FUENTE DE PODER DE LA CPU DESCONECTADA DE LA TARJETA MADRE. SOLUCION:   PRUEBE SU TARJETA MADRE CON OTRA FUENTE DE PODER AT O ATX DEPENDIENDO DEL EQUIPO. EN LA MAYORÍA DE LOS EQUIPOS ATX, LO QUE MÁS SE SUELE DAÑAR  ES LA FUENTE DE PODER.
·         10. EL MODEM NO LOGRA CONECTARSE A INTERNET O LO HACE Y A LOS MINUTOS SE DESCONECTA. DESPUÉS DE UNA TORMENTA ELÉCTRICA ES POSIBLE QUE SE QUEME EL MODEM, NO ES CONFIABLE EL DIAGNOSTICO DE WINDOWS SOBRE LOS MÓDEMS INSTALADOS SOLUCION: REPARARLO O COMPRAR OTRO MODEM NUEVO.
PREVENTIVO
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
• EL MANTENIMIENTO SE DIVIDE EN DOS TIPOS:
3.1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO
ESTE TIPO DE MANTENIMIENTO INVOLUCRA LA LIMPIEZA DEL SISTEMA Y SUS COMPONENTES LA FRECUENCIA CON LA CUAL SE DEBE IMPLEMENTAR ESTE TIPO DE MANTENIMIENTO DEPENDE DEL AMBIENTE DE LA COMPUTADORA Y DE LA CALIDAD DE LOS COMPONENTES. SI LA PC ESTA EN UN AMBIENTE EXTREMADAMENTE SUCIO SE DEBE LIMPIAR EN PROMEDIO CADA TRES MESES.
PARA LA MAYORÍA DE LOS AMBIENTES LIMPIOS DE OFICINA LA LIMPIEZA SE DEBE APLICAR EN PROMEDIO UNA O DOS VECES AL AÑO.
3.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO
ESTE TIPO DE MANTENIMIENTO CONSISTE EN EL CUIDADO DEL SISTEMA EN SU AMBIENTE EXTERNO, INCLUYE BÁSICAMENTE LAS CONDICIONES FÍSICAS DE OPERACIÓN DEL SISTEMA Y LA PREVENCIÓN ELÉCTRICA. LO FÍSICO COMPRENDE FACTORES COMO LA TEMPERATURA AMBIENTE, EL STRESS TÉRMICO DE ENCENDIDO, LA CONTAMINACIÓN POR POLVO, HUMO DE CIGARRO Y PROBLEMAS POR POSIBLES GOLPES O VIBRACIONES. LO ELÉCTRICO CONCIERNE A FACTORES COMO CARGA ELECTROSTÁTICAS, LA SOBRE CARGA EN LA LÍNEA Y EN ALGUNOS AMBIENTES LA INTERFERENCIA POR RADIOFRECUENCIA.
LA ESENCIA DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO ES PROTEGER EL HARDWARE Y LA ALTA INVERSIÓN ECONÓMICA QUE REPRESENTA. ES POR LO TANTO RAZONABLE QUE AL AMBIENTE EN EL QUE ESTE OPERANDO EL EQUIPO SEA ADECUADO:
• EL EQUIPO DEBE ESTAR LIBRE, EN LO POSIBLE DE LA CONTAMINACIÓN AERÓBICA COMO EL POLVO Y EL HUMO DEL CIGARRO.
• NO COLOQUE SU EQUIPO FRENTE A UNA VENTANA EXPONIÉNDOLO DIRECTAMENTE A LA LUZ DE SOL.
• LA TEMPERATURA DEBE SER CONTROLADA Y CONSTANTE COMO SEA POSIBLE PARA EVITAR EL STRESS TÉRMICO DE LOS COMPONENTES.
EN CUANTO A LO ELÉCTRICO ES CONVENIENTE HACER ÉNFASIS EN LO SIGUIENTE:
• LA ALIMENTACIÓN DE LA LÍNEA DEBE SER A TRAVÉS DE LA SALIDA CORRECTA
• LA SALIDA VERTICAL MENOR DEL CONTACTO DEBE CORRESPONDER CON EL POLO POSITIVO.
• LA SALIDA VERTICAL MAYOR DEL CONTACTO DEBE CORRESPONDER CON EL NEUTRO.
• LA SALIDA CIRCULAR DEBE CORRESPONDER CON LA TIERRA.
CUANDO SE ENCIENDE LA MAQUINA DA UN TRANSITORIO DONDE EL VOLTAJE Y LA CORRIENTE TIENDEN A SER MUY ALTOS, A TAL FENÓMENO SE LE CONOCE COMO PICO, AUNQUE SE DA DURANTE UN TIEMPO MUY CORTO, EL STRESS FÍSICO DE LOS COMPONENTES ES MUY ALTO, EN CONSECUENCIA ES RECOMENDABLE REDUCIR EL NÚMERO DE CICLOS DE ENCENDIDO DEL EQUIPO, POR ESTA RAZÓN SI SE TIENE QUE APAGAR Y VOLVER A ENCENDER LA PC POR QUE SE HA DETENIDO POR LOS PROBLEMAS DE SOFTWARE O EN LA LÍNEA ELÉCTRICA, HÁGALO CON UN ARRANQUE EN CALIENTE TECLEANDO CTRL-ALT-DEL.
UNA VEZ CUBIERTOS LOS ANTERIORES PRELIMINARES SE PROCEDE A DESARMAR EL EQUIPO CONFORME A LOS CUIDADOS Y TÉCNICAS YA DESCRITAS. PARA UNA ADECUADA LIMPIEZA SE DEBE DE DESARMAR TODO EL EQUIPO.
LAS TÉCNICAS DE APLICACIÓN EN EL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA QUE INCLUIRÁ LA LIMPIEZA DE:
• EL GABINETE
• DISCO DURO
• TARJETAS ADAPTADORAS
• LA FUENTE DE PODER
• LA TARJETA MADRE
• CABLES Y CONECTORES
• TECLADO
PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO:
CUANDO SE ABRE COMPUTADORA PARA MANIPULAR DIRECTAMENTE LOS CIRCUITOS, LA DESCARGA ELECTROSTÁTICA SOBRE ELLOS SI PUEDE DAÑARLOS PERMANENTEMENTE. PARA TALES MANIPULACIONES DEBEMOS DESCARGARNOS CONTINUAMENTE SOBRE EL CHASIS DEL EQUIPO (EN EL BLINDAJE DE LA FUENTE DE PODER POR EJEMPLO) O USAR UNA PULSERA ANTIESTÁTICA.
• QUITAR LA TAPA DEL GABINETE
• IDENTIFICAR LOS COMPONENTES PRINCIPALES
• HACER UN PEQUEÑO DIAGRAMA DE LA DISPOSICIÓN DE LAS TARJETAS EN LOS SLOTS, LOS JUMPER Y LOS CABLES DE LOS DRIVES Y EL DISCO DURO. NOTAR QUE ESTOS TIENEN UNO DE SUS LADOS COLOREADOS DE ROJO DICHA SEÑAL INDICA QUE SE TRATA DE LA TERMINAL NUMERO 1.
• RETIRAR DE LOS SLOTS LA TARJETA DE VIDEO Y DEMÁS TARJETAS.
• DESCONECTAR LOS CABLES DE ALIMENTACIÓN Y CABLES DE LOS DRIVES, Y RETIRARLO DEL GABINETE DESATORNILLÁNDOLO COMO SEA NECESARIO.
• RETIRAR EL MICROPROCESADOR, PILA Y LOS MÓDULOS DE MEMORIA.
• QUITAR LAS UNIDADES DE ALMACENAMIENTO.
LIMPIANDO EL SISTEMA
EL POLVO QUE SE ALMACENA SOBRE LOS COMPONENTES PUEDE TRAER DIVERSOS PROBLEMAS. UNO ES QUE EL POLVO ACTÚA COMO AISLANTE TÉRMICO EVITANDO EL ADECUADO ENFRIAMIENTO DEL SISTEMA, EXCESIVO CALENTAMIENTO ACORTA LA VIDA DE LOS COMPONENTES. OTRO ES QUE EL POLVO CONTIENE ELEMENTOS CONDUCTIVOS QUE PUEDE CAUSAR CORTOS CIRCUITOS AL SISTEMA. EL POLVO TAMBIÉN PUEDE CORROER LOS CONTACTOS ELÉCTRICOS CAUSANDO CONDUCTIVIDADES INADECUADAS. EN ESTE CASO SE ENCUENTRA EL POLVO DEL CIGARRO QUE CONTIENE ELEMENTOS QUÍMICOS QUE PUEDEN CONDUCIR LA ELECTRICIDAD Y CAUSAR CORROSIÓN A LAS PARTES DE LA COMPUTADORA. POR LO TANTO SE RECOMIENDA EVITAR FUMAR CERCA DE SU COMPUTADORA.
TÉCNICAS SOFTWARE PARA EL MANTENIMIENTO
CUALQUIER FALLA HARDWARE QUE SE PRESENTA EN EL EQUIPO DE COMPUTO ES FACTIBLE DE SOLUCIONARSE, PERO LA INCIDENCIA DE FALLAS ES MAS ALTA EN LOS DISPOSITIVOS QUE ADEMÁS DE CIRCUITOS ELECTRÓNICOS CONTIENEN PARTES MECÁNICAS, COMO ES EL CASO DE LOS DISCOS DUROS. SI EL DISCO DURO LLEGARA A FALLAR EL TRABAJO DE DÍAS, SEMANAS O MESES PUEDEN PERDERSE. LA ÚNICA FORMA DE PREVENIR TALES DESASTRES ES EL RESPALDO DE LA INFORMACIÓN.
EL USUARIO Y ADMINISTRADORES DE EQUIPOS DE CÓMPUTO DEBEN ELABORAR UN PROGRAMA ACORDE A SUS NECESIDADES PARA APLICAR RESPALDO DE SU INFORMACIÓN.

FALLAS

CÓDIGOS DE ERROR AL ARRANCA LA PC:
• UN PITIDO LARGO: PROBLEMA DE MEMORIA. COMPRUEBE SI HA INSERTADO CORRECTAMENTE EL MÓDULO DE MEMORIA. SI ES ASÍ Y EL PROBLEMA PERSISTE, ENTONCES POSIBLEMENTE ESTARÁ ESTROPEADO.
• UN PITIDO LARGO Y DESPUÉS 2 CORTOS: ERROR DE VÍDEO. POSIBLEMENTE LA TARJETA DE VÍDEO NO ESTÉ LO SUFICIENTEMENTE AJUSTADA AL ZÓCALO.
• UN PITIDO LARGO Y 3 CORTOS: ERROR DE VÍDEO. LA TARJETA DE VÍDEO NO FUNCIONA O BIEN HAY UN PROBLEMA CON SU MEMORIA.
• UN PITIDO CONTINUO: ERROR DE PLACA. SI SE PRODUCE ESTE PITIDO, ES POSIBLE QUE LA PLACA ESTÉ ESTROPEADA, AUNQUE TAMBIÉN PUEDE SER DEBIDO A ALGÚN OTRO COMPONENTE.
OTRO PROBLEMA HABITUAL ES QUE EL LED DE LA DISQUETERA ESTÉ SIEMPRE ENCENDIDO DEBIDO A UNA MALA COLOCACIÓN DE LOS CONECTORES. SI EL CABLE DISPONE DE DOS CONECTORES PARA UNIDADES DE 3,5" ENTONCES DEBE USAR EL OTRO CONECTOR. LO CORRECTO ES QUE, SI HAY UNA SOLA DISQUETERA, SE CONECTE AL DEL FINAL DEL CABLE.
DE TODOS MODOS SI CREEMOS QUE FALLA LA TARJETA MADRE SERÁ MEJOR COMPROBAR LAS CONEXIONES DE TODOS LOS COMPONENTES, DESCONECTAR Y CONECTAR DE NUEVO LOS COMPONENTES COMO LA MEMORIA PROCESADOR Y TARJETA DE VÍDEO